Vanliga Frågor (FAQ)

Hur lång tid tar leverans?

Våra produkter (förutom Superkänslornas fysiska bok) är digitala nedladdningar eller trycks på beställning och kan därför skickas i separata försändelser. Det hjälper oss att undvika överproduktion och bidra till mer hållbar konsumtion.

Hur lång är leveranstiden för Superkänslornas bok?

2–3 arbetsdagar inom Sverige.

Hur lång är leveranstiden för övriga produkter, som muggar, t-shirts och posters?

Cirka 5–10 vardagar från köptillfället.

Vad kostar frakten?

49 kr. Fri frakt på beställningar över 599 kr (gäller inom Sverige).

Kan man lämna tillbaka en produkt?

Självklart!

Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt är du välkommen att kontakta oss inom 14 dagar från mottagningsdatum. För att starta en retur, mejla oss på sofielittlehearts@gmail.com med ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare. Kunden står för returfrakten.

Eftersom våra produkter – såsom t-shirts, posters och muggar – trycks på beställning, är varje produkt unik och tillverkad särskilt för dig. Därför kan vi tyvärr inte erbjuda byten av storlek, färg eller design. Vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar storlekstabeller och produktbeskrivningar innan du genomför ditt köp.

Är du ändå inte nöjd, eller om något känns oklart, tveka inte att höra av dig till oss – vi hjälper dig självklart vidare och ser vad som är möjligt.

Om det skulle uppstå ett fel på produkten som beror på oss, till exempel ett tryckfel eller en skada vid leverans, ber vi dig att kontakta oss direkt så löser vi det genom ersättning eller en ny produkt.

Hur är bilderna och illustrationerna skapade?


Illustrationerna i Little Hearts skapas med stöd av AI-baserade verktyg och formas alltid vidare genom mänsklig kreativitet och efterarbete.

Här kan du läsa mer om vår skapandeprocess.

Hur kontaktar jag er kundservice?

Du är varmt välkommen att kontakta oss via e-post på sofielittlehearts@gmail.com.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar.