Allmänna köpvillkor och användarvillkor – Little Hearts

Senast uppdaterad: 20 oktober 2026

Välkommen till Little Hearts!

Vi skapar böcker, berättelser, pedagogiskt material och produkter som hjälper barn och vuxna att utforska känslor, stärka självkänslan och utveckla förståelsen för sig själva och andra.

Dessa villkor gäller vid köp på www.littlehearts.se samt vid användning av våra digitala produkter och materialportaler.

1. Företagsinformation

Little Hearts och Superkänslorna drivs av:

Happy Heart Handelsbolag
Organisationsnummer: 969800-6500
Kabelverksgatan 60
125 48 Stockholm
Sverige

E-post: sofielittlehearts@gmail.com
Webbplats: www.littlehearts.se

2. Beställning och betalning

När du genomför ett köp i vår webbutik skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella fraktkostnader och andra tillkommande avgifter visas innan du slutför ditt köp.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

Vid uppenbara prisfel, tekniska fel eller andra felaktigheter i en beställning kontaktar vi dig för att hitta en lösning enligt tillämplig lag.

3. Våra produkter

Little Hearts erbjuder bland annat:

• Fysiska barnböcker och andra tryckta produkter.

• E-böcker, PDF-material, känslokort och digitala aktiviteter.

• Digitala materialportaler för hem och pedagogisk verksamhet.

• Pedagoglicenser för förskolor, skolor och andra verksamheter.

• Affirmationskort, posters, kläder och andra produkter.

Vad som ingår i respektive produkt, eventuella användningsbegränsningar och villkor för digital tillgång framgår av produktbeskrivningen och dessa villkor.

4. Leverans

Fysiska produkter

Fysiska produkter levereras med de fraktalternativ som erbjuds i kassan, bland annat via PostNord.

Vissa produkter tillverkas på beställning, vilket kan påverka leveranstiden.

Aktuella leveransalternativ, beräknade leveranstider och fraktkostnader visas i samband med köpet.

Digitala produkter

Digitala produkter levereras normalt via e-post, nedladdningslänk eller annan digital åtkomst efter genomfört köp.

Vid köp av tillgång till en materialportal får du instruktioner om hur du öppnar portalen. Det kan exempelvis ske genom en länk eller QR-kod tillsammans med ett lösenord.

Om du inte får tillgång till din produkt, kontakta oss på sofielittlehearts@gmail.com så hjälper vi dig.

5. Ångerrätt, returer och reklamationer

För konsumentköp gäller svensk konsumentlagstiftning.

Vid distansköp av fysiska produkter har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt.

Det gäller normalt även produkter som tillverkas på beställning med våra färdiga motiv. Undantag kan gälla för produkter som tillverkas enligt kundens individuella anvisningar eller får en tydlig personlig prägel.

För digitalt innehåll och digitala tjänster gäller särskilda regler om ångerrätt. Ångerrätten kan i vissa fall upphöra när leveransen påbörjas, men endast om lagens förutsättningar är uppfyllda.

Du har rätt att reklamera felaktiga produkter och tjänster enligt tillämplig lag.

Mer information finns i vår separata retur- och återbetalningspolicy.

6. Upphovsrätt, immateriella rättigheter och användning av material

Little Hearts utvecklar och tillhandahåller böcker, illustrationer, karaktärer, berättelser, pedagogiska material och digitala produkter inom bland annat Superkänslorna.

Innehållet och dess utformning omfattas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter i den utsträckning som följer av tillämplig lag och avtal.

Samtliga rättigheter som tillkommer Little Hearts eller dess rättighetshavare förbehålls.

När du köper en produkt eller licens från Little Hearts får du rätt att använda materialet enligt de användningsvillkor som gäller för just ditt köp. Köpet innebär inte någon överlåtelse av upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter.

För våra digitala produkter och materialportaler gäller följande, om inget annat uttryckligen har avtalats:

• Materialet får användas inom ramen för den licens du har köpt.

• Nedladdning, kopiering och utskrift är tillåten i den omfattning som framgår av licensvillkoren.

• Digitala filer och åtkomstuppgifter får inte delas utanför den tillåtna användarkretsen.

• Materialet får inte säljas vidare, distribueras, publiceras för allmän nedladdning eller erbjudas som en egen materialsamling.

• Materialet får inte användas för att skapa egna produkter för försäljning utan skriftligt tillstånd från Little Hearts.

Användning utöver vad som ingår i den köpta licensen kräver särskild överenskommelse, i den mån sådan användning kan begränsas enligt tillämplig lag.

Vill du samarbeta med oss eller använda vårt material i ett annat sammanhang är du välkommen att kontakta oss.

7. Superkänslorna Hemma – licens för privat bruk

Superkänslorna Hemma är avsett för privat användning inom ett hushåll.

Vid köp av Hemma-licensen får köparen en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda materialet inom sitt eget hushåll enligt dessa villkor.

Licensen ger rätt att:

• Ladda ner och skriva ut material för privat användning i hushållet.

• Skriva ut samma material flera gånger för familjens egna aktiviteter.

• Använda materialet tillsammans med barnen i hushållet.

Licensen ger inte rätt att:

• Dela lösenord eller åtkomstuppgifter med andra hushåll.

• Sprida digitala originalfiler vidare.

• Sälja, publicera eller distribuera materialet.

• Använda Hemma-licensen i förskola, skola, fritidshem eller annan organiserad pedagogisk verksamhet.

För användning i pedagogisk verksamhet krävs en separat pedagoglicens.

Hemma-licensen är ett engångsköp och innebär ingen automatiskt återkommande betalning.

Tillgångens omfattning och varaktighet framgår av produktbeskrivningen vid köpet.

8. Superkänslorna – pedagoglicens

Pedagoglicensen är avsedd för användning i förskola, skola och annan pedagogisk verksamhet.

Om inget annat uttryckligen har avtalats gäller en pedagoglicens för en avdelning eller motsvarande barngrupp inom den verksamhet som köpt licensen.

Pedagoger som arbetar med den licensierade barngruppen får:

• Använda materialet i sitt pedagogiska arbete.

• Ladda ner och skriva ut material för avdelningens verksamhet.

• Skriva ut materialet flera gånger för den licensierade barngruppens behov.

• Använda materialet som stöd för samtal, aktiviteter och undervisning.

Licensen omfattar inte automatiskt andra avdelningar, skolor eller verksamheter inom samma organisation.

Digitala originalfiler och lösenord får inte delas utanför den licensierade användarkretsen.

Materialet får inte säljas vidare, publiceras för allmän nedladdning eller användas för att skapa egna kommersiella produkter.

För användning på flera avdelningar eller inom flera verksamheter krävs separata licenser eller en särskild överenskommelse med Little Hearts.

Pedagoglicensen är ett engångsköp och innebär ingen automatiskt återkommande betalning.

Tillgångens omfattning och varaktighet framgår av produktbeskrivningen och eventuella särskilt avtalade licensvillkor.

9. Materialportalens innehåll och tillgänglighet

Vi utvecklar och förbättrar löpande Superkänslornas materialportal.

Nytt material kan tillkomma och befintligt innehåll kan uppdateras.

För att använda portalen behöver du normalt internetuppkoppling och en fungerande webbläsare. För att skriva ut material behöver du tillgång till skrivare.

Tillfälliga tekniska störningar eller underhåll kan förekomma.

Vi strävar efter att materialportalen ska fungera väl och att köpare ska kunna använda det innehåll som ingår i deras köp.

Förändringar av innehåll, funktioner eller tillgänglighet får inte inskränka kundens rättigheter enligt avtalet eller tillämplig lag.

Om en köpt digital produkt eller tjänst inte fungerar som utlovat har du rätt att reklamera enligt tillämplig lag.

10. Pedagogiskt syfte och användning tillsammans med barn

Little Hearts produkter och Superkänslornas material är framtagna för att inspirera till samtal, reflektion, kreativitet och förståelse för känslor.

Våra böcker, affirmationskort, aktiviteter och digitala material är pedagogiska och kreativa verktyg. De är inte avsedda att ersätta medicinsk, psykologisk eller annan professionell bedömning eller behandling.

Vuxna som använder materialet tillsammans med barn bör anpassa aktiviteter och samtal efter barnens ålder, mognad, behov och förutsättningar.

Barn kan reagera olika på samtal om känslor. Vi uppmuntrar därför ett tryggt, lyhört och respektfullt förhållningssätt.

Dessa rekommendationer begränsar inte våra skyldigheter eller kundens rättigheter enligt lag.

11. Personuppgifter och integritet

Vi värnar om våra kunders integritet och behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information om vilka personuppgifter vi samlar in, hur de används och vilka rättigheter du har finns i vår separata integritetspolicy på webbplatsen.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis vid förändringar i våra tjänster eller vårt sortiment.

De villkor som gäller för ett redan genomfört köp kan inte ensidigt ändras till kundens nackdel i strid med avtalet eller tillämplig lag.

Vid väsentliga förändringar som påverkar en pågående digital tjänst informerar vi enligt tillämpliga regler.

13. Kontakt och tvister

Om du har frågor om en beställning, en licens eller användningen av våra produkter är du välkommen att kontakta oss.

Vi försöker alltid hitta en bra lösning tillsammans med våra kunder.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, för prövning om ärendet uppfyller nämndens villkor.

Svensk lag tillämpas, med respekt för tvingande konsumentskyddsregler.

14. Kontaktuppgifter

Little Hearts / Happy Heart Handelsbolag
Organisationsnummer: 969800-6500
Kabelverksgatan 60
125 48 Stockholm
Sverige

E-post: sofielittlehearts@gmail.com
Webbplats: www.littlehearts.se