Återbetalningspolicy

🔄 Returpolicy (uppdaterad version)

Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, kontakta oss på sofielittlehearts@gmail.com inom 14 dagar från att du mottagit varan. Vi hjälper dig gärna att lösa eventuella problem enligt villkoren nedan:

Ångerrätt & specialtillverkade produkter

Våra t-shirts, posters och andra print-on-demand-produkter tillverkas på beställning och är unika för varje kund. Därför gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen för dessa produkter. Vi erbjuder inte returer eller byten vid t.ex. felbeställd storlek, färg eller design, så dubbelkolla gärna storlekstabeller och produktbeskrivningar innan du beställer.

⚠️ Reklamation vid fel

Om produkten är defekt, skadad vid leverans eller inte motsvarar din beställning har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet. Skicka gärna med bilder och en kort beskrivning av felet, så ser vi till att lösa det genom ersättning eller en ny produkt.

🚚 Returfrakt

• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

• Vid övriga godkända returer (om tillämpliga) står du som kund för returfraktkostnaden.

💌 Tveka inte att höra av dig – vi finns här för att hjälpa!